Wie annulieren?

STORNIERUNG DER RESERVATION

Falls der Reisende eine reservierte Unterkunft annullieren möchte, muss er dies schriftlich tun (Email, Fax, Post). Zu den Veränderungen zählen Änderungen der Personenzahl oder des Anfangs- und Enddatums der Dienstleistungsnutzung, und zwar spätestens 30 Tage vor Beginn der Dienstleistungsnutzung. Die erste Veränderung der Reservation, die wenn möglich ohne zusätzliche Ausgaben von statten geht, wird kostenlos erstattet. Für jede weitere Veränderung werden 15 Euro für die Kosten verrechnet. Falls eine Änderung der Reservation nicht möglich ist, oder falls der Reisende unter diesen Umständen die Reservation annulliert, dann wird die unten genannte Bedingung im Falle der Kündigung einer Reservation angewendet. Die Änderung der Unterkunftseinheit und jede andere Änderung, die innerhalb von 30 Tagen vor Beginn der Reservationszeit sowie im Laufe der Reservationsnutzung geschieht, wird als Annullierung verstanden.
Im Fall einer Annullierung der bestätigten Reservation von Hotelzimmern wird das Datum, an welchem die Firma Plavo more d.o.o. den schriftlichen Bericht über die Annullierung erhält, als Ausgangspunkt für die Berechnung der Annullierungskosten betrachtet, und dies folgendermaßen:

1. Für Annullierungen bis zu 30 Tagen, bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Plavo more d.o.o. 15% der totalen Summe für die reservierte Unterkunft, d.h. mindestens 15 Euro.

2. Für Annullierungen zwischen 29 und 22 Tagen, bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Plavo more d.o.o 30% der totalen Summe für die reservierte Unterkunft.

3. Für Annullierungen zwischen 21 und 15 Tagen, bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Plavo more d.o.o. 40% der totalen Summe für die reservierte Unterkunft.

4. Für Annullierungen zwischen 14 und 8 Tage bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Plavo more d.o.o. 80% der totalen Summe für die reservierte Unterkunft.

5. Für Annullierungen zwischen 7 und 0 Tagen, bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Plavo more d.o.o. 100% der totalen Summe für die reservierte Unterkunft.

6. Bei Nichterscheinen des Reisenden in der Destination oder wenn die Dienstleistung annulliert wird, nachdem sie bereits in Anspruch genommen wurde, verrechnet die Firma Plavo more d.o.o. die komplette Summe für die reservierte Unterkunft.

Für jede Annullierung der Reservation werden von der Agentur 25 Euro Manipulationskosten verrechnet.

Falls der Reisende aus irgendeinem Fall die Reservation innerhalb von 7 Tagen vor Beginn der Dienstleistung annullieren muss, bietet ihm die Agentur die Möglichkeit, falls möglich einen neuen Nutzer / Reisenden für dieselbe Reservation zu finden (abhängig vom Endbieter der Dienstleistung). In diesem Fall werden von der Agentur nur die echt entstandenen Kosten für den ausgeführten Austausch dazuverrechnet. Der neue Benutzer der Reservation übernimmt gleichzeitig alle Verpflichtungen aus den Allgemeinen Bedingungen.

Falls der Reisende bis Mitternacht des Tages, an welchem die Benutzung der Dienstleistung beginnt, nicht am reservierten Objekt ankommt und sich nicht in der Agentur oder bei dem Dienstleistungsanbieter meldet, wird die Reservation als annulliert betrachtet und die Annullierungskosten werden wie oben genannt verrechnet. Falls die echt entstandenen Kosten der Annullierung die oben genannten Kosten übersteigen, behält sich die Agentur das Recht vor, die echt entstandenen Kosten zu verrechnen.

Die Agentur erstattet dem Reisenden alle Kosten für die Einbringung der Reisedokumente oder Visen, die mit der Reservation, welche vom Reisenden annulliert wird, verbunden sind.