Condizioni di annullamento

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO

In caso il cliente desideri annullare la sistemazione prenotata, ha il dovere di farlo in forma scritta (via e-mail o fax). Per modifica si intende cambiamento del numero di persone o delle date di arrivo/partenza del servizio di alloggio almeno 30 giorni prima dell’ arrivo. La prima modifica della prenotazione, se possibile effettuarla senza ulteriori spese, verrà fatta gratis. Per tutte le modifiche successive alla prenotazione verranno fatti pagare i costi di modifica dell’ importo di 15 eur per modifica. Nel caso in cui non siano possibili modifiche nella prenotazione e quindi il cliente rinunci alla prenotazione, si andrebbero ad applicare le condizioni elencate di seguito. La modifica delle unità di alloggio ed ogni altra modifica effettuata nell’arco di 30 giorni prima dell’arrivo o durante l’utilizzo dei servizi scelti si ritiene come un annullamento della prenotazione stessa.
La data in cui la Plavo more d.o.o. riceve la conferma scritta, rappresenta la base del calcolo delle spese di annullamento, che avverrà nel modo seguente:

1. Per una cancellazione a 30 giorni dall’inizio dell’utilizzo dei servizi prenotati, la Plavo more  d.o.o. riscuote il 15% dell’importo totale della prenotazione, al minimo 15 euro

2. Per una cancellazione da 29 a 22 giorni dall’inizio dell’utilizzo dei servizi prenotati, la Plavo more d.o.o. riscuote il 30% dell’importo totale della prenotazione

3. Per una cancellazione da 21 a 15 giorni dall’inizio dell’utilizzo dei servizi prenotati, la Plavo more d.o.o. riscuote il 40% dell’importo totale della prenotazione

4. Per una cancellazione da 14 a 8 giorni dall’inizio dell’utilizzo dei servizi prenotati, la Plavom more d.o.o. riscuote il 80% dell’importo totale della prenotazione

5. Per una cancellazione da 7 a 0 giorni dall’inizio dell’utilizzo dei servizi prenotati, la Plavo more d.o.o. riscuote il 100% dell’importo totale della prenotazione

6. In caso il cliente non si presenti a destinazione oppure annulli il servizio prenotato dopo l’inizio dello stesso, la Plavo more d.o.o. riscuote il 100% dell’importo totale della prenotazione

Per ogni annullamento della prenotazione l’agenzia riscuote 25 euro di spese manipulative.
Nel caso in cui il cliente dovesse annullare la prenotazione nell’arco di 7 giorni dall’inizio dell’utilizzo dei servizi prenotati, l’agenzia fornisce la possibilità di trovare un altro cliente che usufruisca della stessa prenotazione nel caso in cui sia possibile (questo dipende anche dal fornitore finale del servizio). In questo caso l’agenzia calcolerà solo le spese reali causate dal cambiamente del cliente. Il nuovo cliente si farà carico di tutti gli obblighi contenuti in queste condizioni di utilizzo

Nel caso in cui il cliente non si presenti nell’alloggio prenotato fino alla mezzanote del giorno di inizio del servizio, e non abbia avvisato l’agenzia o il fornitore del servizio, la prenotazione si riterra annullata e le spese di annullamento verranno calcolate come descritto sopra. Nel caso in cui le spese reali di annullamento eccedono le spese sopra indicate, l’agenzia si tiene il diritto di far pagare le spese realmente avvenute.

L’agenzia non compensa al cliente le spese, avvenute a causa dell’acquisizione di visti o documenti di viaggio, relative alla prenotazione annullata.